【復旧】一部店舗での利用障害について

平素より当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日12時25分頃より、一部店舗のマルチコピー機において、eプリントサービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■発生日時
2026年10月21日(水) 12:25頃 ～ 14:00頃

■対象店舗
ファミリーマート、ローソン、ミニストップ
※上記以外の店舗では正常にご利用が可能です。

■現象
メニュー画面から操作を進めると画面が止まり、プリントを完了できない場合がございます。
※購入手続きが完了する前に止まるため、料金は発生いたしません。
※すべてのご利用で発生するものではなく、正常にご利用いただける場合もございます。

■原因
当社が利用している外部ネットワークサービスの障害によるものです。
現在、関係各社と連携し、復旧に向けて対応しております。

現在は通常どおりご利用いただけます。
今後とも、eプリントサービスをよろしくお願い申し上げます。